Satisfacción, cambio o devolución

¿TIENES PREGUNTAS SOBRE TU PRODUCTO? ¿QUIERES HACER ALGÚN CAMBIO?

Si no estás satisfecho con tu producto, si tienes algún problema con la talla o si el producto no cumple con tus expectativas cuando lo pruebes, tienes 30 días para decidir si nos lo devuelves.

Los gastos de devolución y cambios son gratuitos dentro de la Unión Europea.
Para los países que no pertenecen a la Unión Europea, los gastos de envío de la devolución corren a tu cargo.

• Si deseas realizar un cambio, buscaremos juntos el producto más adecuado para tus actividades. Posteriormente, se te enviará por correo electrónico un formulario de devolución para que deposites tu paquete en la oficina de correos o punto de recogida más cercano. Una vez recibido tu producto en nuestras instalaciones y en un plazo máximo de 14 días, te devolveremos el producto deseado por un valor monetario equivalente y según disponibilidad.  

• Si deseas un reembolso, este se realizará por transferencia directamente a tu cuenta para los pagos recibidos con tarjeta de crédito y en un plazo máximo de 10 días.

• Si has realizado tu pago PayPal, el reembolso se hará directamente a tu cuenta de PayPal para mayor sencillez y en un plazo máximo de 10 días.

¡AVISO! Los productos que se devuelvan deben ser nuevos, estar limpios, sin usar y en su embalaje original con la etiqueta y el comprobante de compra.

Si tienes alguna pregunta sobre la devolución de tus productos, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en el +33 9 71 00 10 48 o a través de nuestra mensajería instantánea o rellenando nuestro formulario de contacto.